Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 aprile 2006
Ho un telefono cordless di marca ITT regalatomi un anno fa di cui non possiedo lo scontrino. Ora non funziona piu' e mi sono rivolta al produttore per conoscere l'indirizzo di un Centro Assistenza. Ebbene ITT non e' in grado di fornirmi il nominativo di un Centro e, alla mia richiesta di una possibile sostituzione da parte loro, mi e' stato riferito che non possedendo lo scontrino cio' non puo' avvenire. Come mi posso regolare in questo caso? Devo buttare un apparecchio che ha 12 mesi di vita? Non e' prevista l'Assistenza tecnica per i telefoni? Grazie per un Vostro riscontro.
Luisella, da Cusano Milanino
Luisella, da Cusano Milanino
Risposta ADUC
Le consigliamo di cercare i centri assistenza sul sito della societa'. Se volesse la riparazione in garanzia, deve sapere che il produttore ha diritto a non fornirgliela se non dietro presentazione dello scontrino e alle condizioni presenti nella documentazione in suo possesso. Al contrario, lo scontrino non e' necessaria per il codice del consumo, che responsabilizza per due anni il VENDITORE clicca qui Sara' comunque, necessario provare che l'acquisto e' stato effettuato in quel punto vendita. L'aiuto della persona che le ha fatto il regalo, pertanto, e' indispensabile (ricevute di bancomat e/o di carta di credito, testimonianze, ecc.).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti