Lettera del consumatore

Cara Aduc vi scrivo per avere consigli inerenti a una situazione inverosimile. I fatti si sono soliti il 9/02/2006, dovevo ricaricare il mio tel. cell. con una operazione tramite servizio bancomat delle poste; svolgendo le normali procedure di inserimento codice segreto, numero di telefono sarebbe dovuta comparire la schermata con i rispettivi valori in euro qui che invoco il vs. aiuto. Questa schermata non e' comparsa, pero' sul terminale comparve operazione conclusa. allarmatomi, chiamai il serizio Tim-card per verificare il credito residuo il quale era di €200,00 senza nessuna digitatura da parte mia. Subito comunicai al servizio poste dell'accaduto, inoltrai un reclamo ad un operatore, dicendomi che aveva riscontrato un'anomalia nella macchina. Cosi' descritti i fatti e lasciato recapito e n° di tel. aspettavo loro notizie il27/02 ricontattai il servizio poste effettuando un nuovo reclamo poiche' nessuno mi contatto'; il 23/03/2006 mandai un reclamo scritto tramite raccomandata a/r. il 6/04 ricevetti tramite lettera risposta negativa inerente la mia pratica in quanto: effettuati i controlli sulla macchina non riscontrarono anomalie. Ora come devo fare affinche' le euro 200,00 tornino sul mio conto visto che io avevo interesse a ricaricare di euro 25,00 ma in realta' mi furono accreditate euro200? Grazie tante per la pazienza aspetto vs. notizie cordiali saluti.
Emilio, da Melfi