Lettera del consumatore

Ho avuto qualche mese fa una Sim Card della Omnitel da 50.000 lire quale premio punti dalla Esso. La ho attivata, ho inviato come richiestomi i miei dati e documenti alla Omnitel, e la ho utilizzata regolarmente per qualche telefonata. Poi mi sono recato in vacanza all'estero, dove ho utilizzato un'altra Sim Card abilitata alle telefonate in roaming, al mio rientro ho lasciato l'altra Sim per un certo tempo. Quando ho reinserito la Sim della Esso, non funzionava piu'. Ho telefonato alla Omnitel, mi hanno risposto che la mia lettera con i dati non era giunta entro cinque giorni (colpa delle solite poste italiane) e qundi mi aveva disabilitato la Sim: Avrei avuto un certo tempo (credo 45 giorni) per richiedere la riabilitazione, passato quel tempo la hanno completamente disattivata, e si rifiutano di riattivarla. Da notare che dopo il ritardo dovuto alla posta, hanno ricevuta la mia documentazione, come hanno riconosciuto loro stessi, e quindi avrebbero potuto rimediare all'inefficienza delle poste, ma non intendono riattivare la mia Sim Card, cuccandosi anche il mio credito residuo (circa 48000 lire).
Vi pare giusto che per l'inefficienza delle poste e per la loro inefficienza io ne abbia un danno anche economico???
Qualcun altro ho avuto problemi simili???
Esiste una soluzione (anche fare loro causa)?????