Lettera del consumatore

Cara Aduc, sto eseguendo lavori di ristrutturazione del mio appartamento e come prevedibile sono insorti alcuni problemi: il prestatore d'opera durante i lavori ha progressivamente aumentato il preventivo previsto dal capitolato da 54000 a 73000 euro, senza prima concordare il prezzo con me e col direttore dei lavori; i lavori non sono ancora finiti e vi sono a diverse cose (tra cui i condizionatori) che non funzionano ma il titolare della ditta chiede il saldo. Come mi devo comportare? Puo' essere utile rivolgersi ad un legale?
Anna, da Roma