Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 aprile 2006
Ho acquistato su internet da CHL delle casse acustiche. Le ho ritirate presso un loro punto vendita. Le ho provate a casa e risultano difettose (gracchiano in quanto sono wireless) ma so che non e' un difetto: sono proprio fatte cosi'. Ho fatto raccomandata con diritto di recesso dopo 4 gioni e mi hanno risposto che siccome le ho ritirate da loro non ho diritto. E' vero? (mi hanno risposto solo al telefono) perche' non rispondono alla mia raccomandata?
Giampaolo, da Milano
Giampaolo, da Milano
Risposta ADUC
Lei ha certamente diritto al recesso entro 10 giorni lavorativi. Invii al venditore online una lettera raccomandata di messa in mora clicca qui in cui minaccia di ricorrere alle vie legali qualora entro X giorni non le fosse restituito il denaro e comunicato come restituire il bene. Eventualmente dovra' ricorrere al giudice di pace della sua citta'.
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