Lettera del consumatore

Volevo raccontarVi la mia esperienza tragicomica con i domini.eu Da diversi anni seguivo le notizie relative al lancio dei domini.eu che solo oggi 7 aprile 2005 hanno visto la luce per tutti i clienti. Per farla breve, lo scorso agosto 2005 la societa' che gestisce gia' alcuni miei domini "A*UBA" mi avverte della possibilita' di prenotarli per cosi averli il giorno del loro lancio il 7 aprile 2006 (oggi appunto) a meno che altri non ne avessero fatto richiesta durante il periodo 7 dicembre-7 aprile per i diritti prioritari. Il costo della prenotazione era di 2 euro + Iva per ogni dominio. Ho provveduto alla fine di agosto, pochi giorni dopo il lancio delle prenotazioni prenotando una ventina di domini. eu e pagando regolarmente 2 euro + Iva per ogni dominio. La prenotazione e' andata a buon fine e A*UBA mi ha confermato la ricezione del pagamento. Durante il periodo di sunrise (dal 7 dicembre al 7 aprile) ho potuto constatare tramite il sito whois. eu che alcuni dei miei domini erano stati richiesti da persone che ritenevano di avere dei diritti prioritari su questi ultimi. Qualche giorno prima della partenza con tutti i domini (verso la fine di marzo 2006) A*UBA mi invia delle e-mail chiedendomi di scegliere delle alternative ad alcuni domini in quanto erano stati richiesti per diritti prioritari, anche se non erano stati ancora esaminati e quindi avrei potuto aggiudicarmeli e posso tuttora in teoria, A*UBA mi obbligava a scegliere dei nomi alternativi a quelli interessati da richieste per diritti prioritari. Pochi giorni fa avevo chiesto se il mio ordine era messo davanti a quelli arrivati successivamente, dato che le domande sarebbero state inviate tutte il 7 Aprile e mi fu risposto di si, che avrebbero seguito l'ordine cronologico di ricezione anche per l'invio al consorzio dei domini. eu il giorno 7 aprile. Quindi io, avendo avendo fatto il pagamento a fine agosto mi sono rassicurato ed ho aspettato il 7 di Aprile. Oggi, 7 Aprile, nel pomeriggio finalmente dopo tanti tentativi riesco ad accedere al sito whois. eu per controllare lo stato di registrazioni dei miei domini e: come nelle peggiori delle ipotesi, uno ad uno, controllo dopo controllo, mi rendo conto che, di quelli non interessati dal sunrise, i due terzi sono stati registrati ma non dal sottoscritto bensi' con amara sopresa noto che non sono io l'intestatario ma altre persone, un terzo invece risulta ancora libero nonostante la mia prenotazione a fine agosto! Decido allora di chiamare la societa' in questione A*UBA al cui call center un'operatrice mi risponde in modo vago affermando che io non ho nessuna garanzia di riuscire ad avere quei domini perche' anche altri possono richiederli e quando io le faccio notare di aver eseguito il pagamento per questi domini a fine agosto lei mi dice che magari sono stati notati dei diritti prioritari (quando invece non c'entrano nulla dal 7 aprile) o che hanno pagato prima di me queste altre persone (altra cosa impossibile per tutti quei domini). La cosa invece che mi viene da immaginare e' che A*UBA si sia fatta passare, non so per quale motivo oscuro, tutte queste persone davanti in quanto alle 17 del 7 aprile come detto gia' sopra 2/3 dei domini da me richiesti erano presi da altri e 1/3 era libero! quando invece avrebbe dovuto essere preso da A*UBA per conto del sottoscritto! Dopo una mia e-mail all'assistenza, minacciando di ricorrere ad un avvocato mi viene risposto dicendomi che mi avrebbero comunicato l'esito delle registrazioni. Io allora rispondo dicendo che l'esito lo conoscevo gia' dal sito whois. eu ed era mia intenzione sapere le MOTIVAZIONI per le quali non potevo avere quei domini che mi erano stato "soffiati" sotto il naso. Dopo qualche ora, la sera del 7 aprile ricevo qualche e-mail da A*UBA che mi informa della registrazione di alcuni dei domini. eu che fino a qualche ora prima erano ancora disponibili e liberi sul sito whois. eu Ma non mi viene indicato alcun motivo per il quale, seppur abbia pagato a fine agosto 2005 e prenotato gli altri domini non siano riusciti a registrarmeli. Mi sa che c'e' qualcosa sotto e chissa', forse non sono l'unico ad essere in questa posizione. Mi pare molto strano che su 25 domini prenotati 15 avevano pagato prima di me, quando io avevo fatto la registrazione e pagamento qualche giorno dopo il lancio delle prenotazioni. Piuttosto A*UBA gioca sporco e nasconde qualcosa. Forse chi paga di piu' registrandoolo con differenti societa' (servizio che A*UBA proponeva) veniva messo davanti la fila? VI PREGO DI INTERVENIRE PERCHE NON E' POSSIBILE CONTINUARE A TRUFFARE LA GENTE IN QUESTO MODO! GRAZIE.
Andrea