Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2001
Vi sarei grato se poteste aiutarmi con un piccolo problema contabile...
Ho prenotato una vacanza per 2 persone al club Kuda Rah alle maldive con partenza 28 gennaio e, avendo saldato 60 gg prima l'importo ho ottenuto 200000 lire di sconto a coppia, ossia uno sconto di 100000 a persona.
Adesso la mia agenzia di viaggi mi ha riferito che i prezzi di listino di questo viaggio sono aumentati a causa... dell'aumento del dollaro!!!
Premetto che quando ho saldato il conto (27/11/2000) il cambio del dollaro era pari a 2303 lire e da allora e sempre sceso fino a quota 2054 lire (quota del 2/01/2001), a me non sembra che sia aumentato molto!!!
A causa di questo aumento (si fa per dire) di -250 lire la mia agenzia pretende altre 120000 lire a persona oltre a quanto pagato in
data 27/11/2000 cioe' (come dal catalogo):
Quota viaggio 4400000
Iscrizione 60000
Assicurazione 125000
Riduzione -100000
Non mi sembra ASSOLUTAMENTE che, visto l'andamento attuale del dollaro, si possano giustificare 120000 lire di contributo per "spese carburante".
Notare che un mio amico presso un'altra agenzia ha fermato in questi giorni una vacanza in un altro club (sempre appartenente a Clubvacanze) delle maldive per lo stesso periodo, e ha pagato esattamente quanto riportato dal catalogo, senza nessun sovraprezzo, capite perche' mi sembra abbastanza improbabile che solo KUDA RAH sia assoggettato a questa iniqua maggiorazione!!
A quanto pare aver saldato 60 gg prima mi viene a costare 20.000 lire in piu' rispetto a saldare all'ultimo momento.
Non e' l'entita della cifra che mi preocupa (che e' irrisoria), ma e' il fatto di essere preso giro che proprio non mi va giu'.
Mi piacerebbe avere una conferma da voi se effettivamente c'e' stato questo aumento sul prezzo della vacanza al club Kuda rah, e per quale motivo, o se e' la mia agenzia che ha deciso di aumentarsi arbitrariamente gli introiti.
Vi ringrazio molto dell'attenzione, e spero che al piu' presto possiate inviarmi via eMail (mailto:[email protected]) o via Fax (011/595697) l'esatto prezzo di listino attuale di una vacanza a club Kuda Rah di una settimana con partenza il 28 gennaio.
Se voi non siete le persone piu' adatte per rispondere a questo genere di quesito, vi pregherei di girarlo agli operatori Clubvacanze che sicuramente voi sapete essere in grado di rispondere.
Ho prenotato una vacanza per 2 persone al club Kuda Rah alle maldive con partenza 28 gennaio e, avendo saldato 60 gg prima l'importo ho ottenuto 200000 lire di sconto a coppia, ossia uno sconto di 100000 a persona.
Adesso la mia agenzia di viaggi mi ha riferito che i prezzi di listino di questo viaggio sono aumentati a causa... dell'aumento del dollaro!!!
Premetto che quando ho saldato il conto (27/11/2000) il cambio del dollaro era pari a 2303 lire e da allora e sempre sceso fino a quota 2054 lire (quota del 2/01/2001), a me non sembra che sia aumentato molto!!!
A causa di questo aumento (si fa per dire) di -250 lire la mia agenzia pretende altre 120000 lire a persona oltre a quanto pagato in
data 27/11/2000 cioe' (come dal catalogo):
Quota viaggio 4400000
Iscrizione 60000
Assicurazione 125000
Riduzione -100000
Non mi sembra ASSOLUTAMENTE che, visto l'andamento attuale del dollaro, si possano giustificare 120000 lire di contributo per "spese carburante".
Notare che un mio amico presso un'altra agenzia ha fermato in questi giorni una vacanza in un altro club (sempre appartenente a Clubvacanze) delle maldive per lo stesso periodo, e ha pagato esattamente quanto riportato dal catalogo, senza nessun sovraprezzo, capite perche' mi sembra abbastanza improbabile che solo KUDA RAH sia assoggettato a questa iniqua maggiorazione!!
A quanto pare aver saldato 60 gg prima mi viene a costare 20.000 lire in piu' rispetto a saldare all'ultimo momento.
Non e' l'entita della cifra che mi preocupa (che e' irrisoria), ma e' il fatto di essere preso giro che proprio non mi va giu'.
Mi piacerebbe avere una conferma da voi se effettivamente c'e' stato questo aumento sul prezzo della vacanza al club Kuda rah, e per quale motivo, o se e' la mia agenzia che ha deciso di aumentarsi arbitrariamente gli introiti.
Vi ringrazio molto dell'attenzione, e spero che al piu' presto possiate inviarmi via eMail (mailto:[email protected]) o via Fax (011/595697) l'esatto prezzo di listino attuale di una vacanza a club Kuda Rah di una settimana con partenza il 28 gennaio.
Se voi non siete le persone piu' adatte per rispondere a questo genere di quesito, vi pregherei di girarlo agli operatori Clubvacanze che sicuramente voi sapete essere in grado di rispondere.
Risposta ADUC
Il punto e' capire le condizioni del contratto da lei stipulato. Dovrebbe esserci il termine massimo entro il quale possono variare le condizioni contrattuali e deliberare le correzioni valutarie. In base a cio' che e' stipulato, puo' contestare o meno: crediamo abbia buone possibilita'. Tramite raccomandata A/R, in cui chiede che siano rispettate le condizioni contrattuali, diffidandoli da richiederle ulteriori aumenti, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace per una conciliazione.
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