Lettera del consumatore

Buongiorno, scrivo per sottoporvi il seguente inconveniente occorsomi, sperando che riusciate ad indicarmi la via per risolverlo. Ieri, come di consueto, ho ricaricato il mio cellulare Vodafone presso un rivenditore autorizzato della mia citta'. Purtroppo ho indicato all'operatore che ha effettuato l'operazione di ricarica un numero sbagliato, cioe' ho dato il prefisso 340 anziche' il prefisso 347. Una volta accortomi di cio', ho telefonato a Vodafone, che mi ha riferito che il numero in questione e' gia' attribuito ad altro cliente e che non e' nelle loro facolta' stornare la ricarica. Purtroppo ho provato numerosissime volte a contattare tale numero per farmi effettuare una pari ricarica, ma lo stesso risulta sempre collegato ad una segreteria telefonica. Ho lasciato alcuni messaggi spiegando l'accaduto ma non sono stato richiamato. Come posso procedere per avere il rimborso della mia ricarica? Ovviamente sono in possesso dell'originale della ricevuta di ricarica che ho effettuato. Grazie e cordiali saluti.