Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 aprile 2006
Innanzitutto vi scrivo per farvi i complimenti, ma purtroppo nn solo per questo. Ho un problema con Sky da dicembre 2005 sono stato fuori casa e al mio ritorno ad aprile ho saputo che mio nonno, al quale avevo lasciato decoder e scheda nn aveva pagato i bollettini. Esattamente 2 bimestrali (dic. - gen) (feb. - mar)... ai primi giorni di aprile ho telefonato al call center di sky chiedendo a quanto ammontasse l'importo. Il ''mio'' debito ammontava a 525 euro, ovviamente con molti acquisti cosiddetti ''primafila''. Ho subito chiesto la disdetta, e mi e' stato detto che devo mandare una raccomandata entro 60 giorni dalla scadenza del mio contratto (novembre2005) e che sono obbligato a pagare i restanti mesi. Come posso fare per disdire completamente l'abbonamento, ma da subito senza aspettare novembre? NON LO VOGLIO PIU' nn usufruisco del servizio Sky, perche' pagare il restante abbonamento. Voglio solo pagare il debito e disdire immediatamente l'abbonamento. Aiutatemi, grazie.
Risposta ADUC
Ci spiace, ma non c'e' possibilita' di disdetta nei termini in cui lei vorrebbe, a meno che lei non rilevasse una qualche inadempienza da parte del gestore.
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