Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2006
Buongiorno, il mio nome e' Juri vi scrivo questa mail per avere qualche chiarimento sugli acquisti on line, qualche mese fa' navigando in internet piu' precisamente su eBay avevo visto un' oggetto che mi interessava (una cover di un cellulare del costo di euro 10,80) era in un sito tedesco e non conoscendo la lingua pensando di guardare quanto mi costava con le spese di spedizione ho invece confermato l'acquisto, appena mi sono accorto dell'errore ho mandato una mail al venditore scusandomi e revocando l'acquisto. La cover giustamente non mi e' mai arrivata ma in compenso oggi 04/04/2006 mi e' arrivata la lettera che segue, che anche se non conosco il tedesco a tutta l'aria di essere un sollecito di pagamento da parte di una azienda di recupero crediti. Quello che vorrei sapere e' se devo pagare o se posso stare tranquillo. RingraziandoVi anticipatamente per la vostra attenzione porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
Non conosciamo il tedesco ma dalla struttura la lettera ci pare effettivamente un sollecito o comunque un avviso di accumulo di determinate spese. Se le e' giunta una lettera semplice potra' anche non rispondere, ma dovra' comunque prepararsi ad affrontare una richiesta formale. All'arrivo di una raccomandata a/r o di una notifica dovra' replicare allo stesso modo facendo il punto della situazione con riferimento al recesso effettuato e alla mancata consegna. Il punto e' che la legge sui contratti a distanza (relativa ad una direttiva CE che, presumibilmente, e' stata recepita anche in Germania) prevede che il recesso debba esercitarsi con raccomandata a/r. Nel caso peggiore, ovvero arrivando a dover dimostrare tale recesso, non le rimarrebbe che pagare e pretendere -in ogni caso e conseguentemente- la consegna del bene non ancora avvenuta. Questi i documenti di suo interesse: clicca qui clicca qui
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