Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi chiedo gentilmente un consiglio su come mi debba comportare con la compagnia assicurativa (GENERTEL) in merito ad una RC Auto con franchigia. Nel 2005, in seguito a denuncia danno da sinistro da parte lesa, che io ho contestato, la compagnia mi ha punito con l'aumento della classe di merito e la richiesta di franchigia. Ho chiesto di vedere la perizia perche' il danno denunciato era a mio avviso impossibile da attribuire al contatto in questione (avrei dovuto volare a mezzo metro da terra con il mio monovolume da posizione di sosta, per colpire con il gancio traino sottostante il mio paraurti la lamiera di un'altra vettura in sosta ben al di sopra del suo paraurti). Non ho ancora ricevuto gli atti richiesti ma continuo a ricevere solleciti di pagamento della franchigia. Ho scritto che la paghero' se mi dimostreranno che il danno e' stato in qualche modo accertato da un perito. Cosa debbo fare? Devo rivolgermi ad un avvocato? Grazie infinite.
Andrea, da Trieste