Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2006
Da oltre 2 mesi sono in attesa dell'attivazione di una ADSL aziendale Alice Business. Dal servizio 191 mi confermano che dovrebbe essere attiva, pertanto si deve trattare di un problema tecnico. Nonostante ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto la visita da parte di un tecnico. Ho inviato raccomandata di messa in mora ma sono scaduti i termini. Cosa posso fare ora? Mi devo rivolgere ad un avvocato? Con che modalita'? Saluti.
Francesco, da Carpineti
Francesco, da Carpineti
Risposta ADUC
Deve procedere a presentare istanza davanti al Corecom di Bologna, richiedendo anche i danni. L'alternativa e' quella di tentare la conciliazione in camera di commercio (si paga).
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