Lettera del consumatore

Salve, io ho un problema con l'assicurazione della mia societa' di pallavolo. Durante un allenamento ho preso una distorsione al ginocchio sinistro. All'inizio il male era sopportabile, ma poi dopo qualche giorno (col male che aumentava) mi sono recato al pronto soccorso della mia citta', e con sorpresa mi sono reso conto che c'era un problema abbastanza grave. Da questo momento ho fatto partire la pratica infortuni all'assicurazione (sono passati 6 giorni dall'infortunio). Sto andando avanti con la pratica... medici privati... ecc. Ieri poi ho telefonato all'assicurazione non avendo mai avuto risposte, e mi sono sentito dire che non ho diritto a nulla. Vorrei sapere il motivo esatto, visto che il mio infortunio e' stato durante un allenamento, con tanto di prove e di testimoni. Penso di aver diritto almeno al rimborso delle spese mediche, e come da art. 15 del contratto, avevo 30 giorni di tempo per far denuncia. Come mi devo comportare posso fare qualche cosa? Cordiali saluti, Grazie.
Christian, da Riccione

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P.S. Il contratto dell'assicurazione si puo' trovare nel sito italiano della libertas: http://www. cnsl-libertas.it/assicurazioni/assicurazioni.htm