Lettera del consumatore

Buonasera a tutti! Volevo chiedere un informazione, circa 1anno e mezzo fa ho comprato con una promozione della Vodafone (1000 punti Vodafone one piu' 99euro) un Motorola v980 che a distanza di 3 o 4 mesi dall' acquisto ha iniziato a non ricaricare piu' la batteria, sul display usciva una scritta: "impossibile ricaricare". Da allora come molti altri ho iniziato a portare il cellulare in assistenza nel punto Vodafone dove l' ho acquistato, e' andato in riparazione ben 6 volte (ogni volta il telefono sta via almeno 2 mesi) per tornare ogni volta con il medesimo problema, all' inizio pensavano fosse un problema di software, poi mi hanno cambiato il carica batterie, ma il difetto si e' rimanifestato di li a poco.. io e il negoziante siamo convinti che il mio telefono riesca a generare guasti nei carica batterie, ma Vodafone risponde che non ha mai avuto problemi di questo genere e che secondo loro il telefono e' funzionante, il problema e' che mentre la garanzia del telefono di Motorola e' ancora valida, quella del carica batterie e' di Vodafone ed e' scaduta, cosi loro mi vogliono restituire il telefono con il carica batterie rotto! Ora ho saputo che ad alcune persone dopo cosi tante riparazioni non andate a buon fine e' stato sostituito il telefono.. Come devo fare secondo voi per avere un po' di giustizia!? Se il mio telefono fosse funzionante come dicono ricaricherebbe la batteria! O sbaglio? Intanto io sono in giro con un mio telefono vecchissimo a cui ho dovuto persino cambiare la batteria che data la vecchiaia mi durava mezza giornata. Spero in una vostra risposta! Grazie in anticipo.
Luca, da Castelletto Sopra Ticino