Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 aprile 2006
Buon giorno. Il mio problema riguarda una macchina fotografica che ho acquistato a maggio dello scorso anno. A ottobre la macchina non funzionava piu' cosi' l'ho portata a riparare in un centro assistenza qualificato. Questo centro ha provato a sostituire diversi pezzi ma senza risultato dicendo che era un difetto di fabbrica, quindi la soluzione alternativa e' stata sostituirla; siamo cosi' giunti ai primi di aprile 2006 senza aver ottenuto ancora nulla. Ho letto le norme che riguardano i tempi di riparazione in garanzia ma si parla solo di tempi congrui. Vorrei sapere cosa significa TEMPO CONGRUO. Non ci sono dei termini piu' precisi e dei limiti massimi entro cui deve essere restituito il bene? Grazie e buona giornata.
Silvia, da Pertusio/Torino
Silvia, da Pertusio/Torino
Risposta ADUC
Consegnando la macchina fotografica al centro riparazione si e' implicitamente avvalsa della garanzia a carico del produttore. A quest'ultimo puo' intimare la sostituzione e richiedere un risarcimento danni tramite una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui Nel caso avesse consegnato il prodotto al negozio dove effettuo' l'acquisto, invece, si e' avvalsa della garanzia prevista dal codice del consumo clicca qui quindi le sue richieste le deve indirizzare al venditore.
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