Lettera del consumatore

Gentile Aduc, nel febbraio 2005 io, mio marito e il suo socio abbiamo acquistato 3 portatili Qosmio G10 Toshiba. Il nostro lavoro consiste nel realizzare animazione 2D e una macchina potente con cui lavorare e' indispensabile. Appena comprato il potatile di mio marito ha presentato un difetto di pixel bruciati, non sufficiente per ottenere la sostituzione dell'apparecchio. Nel corso di questo primo anno la stessa macchina ha subito la sostituzione di un hard disk e della scheda madre (quest'ultima con tempi di attesa di un mese e mezzo). Al mio e' stato sostituito l'alimentatore, e un paio di mesi fa si e' presentato lo stesso difetto di scheda madre di mio marito. Il pc e' tutt'oggi in assistenza, perche' con la sostituzione della scheda si e' resa necessaria anche quella delle ram. abbiamo realizzato che la Toshiba sta fronteggiando un "problema Qosmio" riguardante le schede madri, ma nonostante la disponibilita', soprattutto del centro assistenza, che ultimamente mi ha fornito anche di un muletto (notevolmente inferiore al Qosmio), le ripercussioni sulla nostra produttivita' cominciano ad essere pesanti. In questi casi e' possibile pretendere un risarcimento danni?
Simona, da Roma