Lettera del consumatore

69 mesi fa ho stipulato un mutuo con Unicredit. Tasso fisso. Oltre ad una polizza di 3 euro annui non avevo altri costi, ora mi sono ritrovato a pagare 1 euro il 31 12 scorso (ignoro il perche') e oggi scopro che a fine aprile devo pagare 5 euro. Mi informo e mi dicono che e' il costo della certificazione degli interessi. Mai pagato prima. Poi 5 euro per una comunicazione (che avrei potuto anche ricevere in via informatica in quanto anche gli estratti conto li ricevo in via informatica, anche se questo non mi ha ridotto i costi trimestrali) non vi sembrano un po' eccessivi? Poi clausole che affermano che la banca si riserva di modificare alcuni costi o inserirne ex novo durante la "vita" del contratto sono regolari? Sarei grato se mi poteste dare qualche delucidazione in merito.
Marcello, da Cagliari