Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2001
Ieri sono andata al cinema con altri due miei amici. Mentre gli altri due cercavano posteggio (avevano gia' acquistato i biglietti) io sono entrata per occupare i posti. IL film non era ancora iniziato e un giovane con altre 4 persone, in modo molto indisponente, mi ha detto che dovevo liberare i posti. Io ho risposto che di li' a poco i miei amici sarebbero arrivati e che avevano gia' acquistato i biglietti. Lui dopo un po' di tempo e' nuovamente arrivato e nuovamente con modo molto sgarbato ha detto di liberare le poltrone dicendomi anche che avrebbero rimborsato i biglietti. Ho chiesto se avrebbero rimborsato anche il mio e lui ha detto che certamente lo avrebbero fatto. In realta' una volta uscita fuori niente di questo si e' verificato. Posso dunque chiedere il rimborso del biglietto?
Risposta ADUC
Non e' chiaro chi fosse questo ragazzo e a che titolo le chiedeva di liberare i posti, e soprattutto in base a quale motivo le avrebbe rimborsato il biglietto. Se questo ragazzo fosse un addetto del cinema, allora puo' fare una contestazione, tramite raccomandata A/R, chiedendo spiegazioni del comportamento tenuto e il rimborso del biglietto, nel termine di 15 giorni, specificando che in caso contrario si vedra' costretta ad adire vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace inizialmente per una conciliazione.
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