Lettera del consumatore

Cara ADUC ho un contratto con Infostrada per il servizio LIBERO ADSL FLAT 4Mega da circa 3 mesi. Sin dal primo giorno la mia banda e' prossima all'1% cioe' circa 40Kbit/s. La cosa scandalosa e' che sto cercando da 3 mesi di risolvere il problema ma se chiamo i call center mi dicono che posso inoltrare la mia domanda all'Assistenza Tecnica solo tramite mail. Ne avro' mandate circa una ventina ma la mail di risposta e' sempre la stessa. Ora non sto a scrivere la risposta preconfezionata che ogni volta ricevo ma posso assicurarvi che si disinteressano totalmente del mio problema. So di non essere l'unico ad avere questo problema. Visto che prima loro non rispettano il contratto, come mi devo comportare? Purtroppo non ho ne tempo ne soldi per agire legalmente. Se non li pagassi piu' a cosa andrei incontro? Io sinceramente vorrei disdire il contratto senza pagare alcuna penale se il mio problema non si possa risolvere. Sono veramente esausto credetemi! Vi Ringrazio Tanto. Attendo il vostro aiuto. GRAZIE!
Ciro, da Afragola/Napoli