Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2006
Salve, dopo che mi e' stato sostituito il contatore Enel con il nuovo tipo elettronico, mi trovo a pagare bollette del 100% in piu' dello stesso periodo con il vecchio contatore, premetto che in casa non e' stato aggiunto nessun altro apparecchio elettrico e che le normali abitudini non sono cambiate, vorrei sapere quale istituto ha certificato l'esattezza di lettura di questi nuovi contatori, ho provato a scrivere sia a Enel che all'autority dell'energia ma non ho avuto ancora nessuna risposta. In attesa di una Vostra gradita risposta, Vi invio. Cordiali saluti.
Giuseppe, da Carbonia
Giuseppe, da Carbonia
Risposta ADUC
Le diamo innanzitutto alcune indicazioni, probabilmente superflue. L'aumento delle bollette in parte e' dovuto all'aumento delle tariffe. Inoltre, conviene verificare se a fronte di bollette mediamente piu' basse, negli anni passati, pervenivano dei conguagli corposi. Inoltre, occorre controllare se i consumi indicati in bolletta coincidono con quanto riportato dal contatore.
Il passo successivo e' quello di verificare il corretto funzionamento del contatore. E' suo diritto chiedere all'Enel una verifica, che sara' a suo carico nel caso l'addetto Enel non riscontrasse anomalie. Per evitare di pagare un controllo che comunque le lascerebbe dubbi (un dipendente Enel non e' detto che sia obiettivo), le consigliamo di fare la verifica con un tecnico di sua fiducia. Per fare eventuali richieste le consigliamo di utilizzare una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui che costituisce anche il presupposto per poi presentare un reclamo all'Autorita': clicca qui
Il passo successivo e' quello di verificare il corretto funzionamento del contatore. E' suo diritto chiedere all'Enel una verifica, che sara' a suo carico nel caso l'addetto Enel non riscontrasse anomalie. Per evitare di pagare un controllo che comunque le lascerebbe dubbi (un dipendente Enel non e' detto che sia obiettivo), le consigliamo di fare la verifica con un tecnico di sua fiducia. Per fare eventuali richieste le consigliamo di utilizzare una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui che costituisce anche il presupposto per poi presentare un reclamo all'Autorita': clicca qui
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