Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 aprile 2006
Salve, I primissimi di gennaio ho fatto istanza di attivazione a Wind-Infostrada per l'attivazione di una nuova linea telefonica con contratto "TuttoIncluso". Mi e' stato assegnato un numero telefonico ma dopo 3 mesi d'attesa non mi e' stata ancora attivata la linea!! Vorrei sapere se e' possibile rescindere dal contratto Wind-Infostrada "TuttoIncluso", forte del fatto che non ho la possibilita' di fruire del servizio (ancora NON attivo!). A detta del CallCenter pare che Telecom stia facendo ostruzionismo e, per assurdo, potrei aspettare anche anni e anni prima che Wind possa attivarmi la linea telefonica SENZA la possibilita' di rescindere il contratto! Vi chiedo e' mai possibile?? Grazie. Cordialmente.
Francesco, da Bari
Francesco, da Bari
Risposta ADUC
Purtroppo e' possibile.... Intimi la cessazione del vostro rapporto con una raccomandata A/R di messa in mora (clicca qui) in virtu' del fatto che non sono stati in grado di attivarle il servizio richiesto. le consigliamo anche di segnalare la questione all'Autorita' delle Comnicazioni: clicca qui
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