Lettera del consumatore

Buongiorno, Chiedo chiarimenti in merito ad un problema incorso con Tiscali ADSL. Ho un contratto telefonico con Telecom e dal 2001 utilizzo Tiscali per le connessioni Internet. Nel dicembre scorso ho ricevuto una telefonata da una signorina dicendo di chiamare dal call center di Tiscali e proponendomi un'offerta ADSL. Il completamento della procedura di adesione implicava la registrazione vocale su nastro della mia accettazione, cosa di fatto non avvenuta. In breve mi sono ritrovata come aderente ad un contratto ADSL senza che io ne avessi la consapevolezza, con condizioni contrattuali assolutamente a me sconosciute (allo stato attuale non so a quanto ammonta la tariffa oraria, a quale numero devo rivolgermi per informazioni, in che modo posso disdire il contratto ecc). Con una telefonata al 130 ho scoperto che non risulta attivata l'ADSL ma in compenso, per ora, e' giunta al mio indirizzo una fattura di 8.00€ circa per aver aderito al servizio. Ho inviato tramite mail due lettere di richiesta chiarimenti ai seguenti indirizzi: - assistenza. [email protected]. com; - infoadsl@it. tiscali. com ai quali ovviamente non e' seguita risposta. Avrei bisogno se possibile di chiarimenti a riguardo e se tale procedura sia conforme a legge. In attesa di cortese riscontro colgo l'occasione per inviare distinti saluti.