Lettera del consumatore

Gentile Redazione Vi scrivo in merito a dei disservizi di Telecom Italia per quanto riguarda Alice Adsl. Avevo fatto richiesta per l'invio del modem alla meta' di Dicembre 2005 aderendo ad una promozione di due mesi di navigazione gratis (fine febbraio 2006). Peccato pero' che dopo almeno 5 solleciti all'"assistenza"clienti 187 il modem sia arrivato il 31 Gennaio 2006. Non mi e' stato in alcun modo usufruire del secondo mese omaggio. Insomma l'offerta si e' rilevata un vero e proprio specchietto per le allodole. Senza poi contare che il 187 funziona a comparti stagni e che ha la sola funzione di accogliere dei reclami destinati a rimanere puntualmente inevasi. Vi chiedo inoltre ragguagli sulla voce "costo per abbonamenti linea telefonica abitazione"che ammonta a 24,28 euro. Vi ringrazio per l'attenzione.
Federica, da Cormano/Milano