Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

1 aprile 2006
Domanda 1 aprile 2006
Cara Aduc sono un utente Acea al quale e' stata recapita a casa una bolletta dell'energia elettrica di circa 730 euro per consumo. Dato che fino ad oggi ho sempre pagato al massimo intorno ai 100 euro, mi accingo a controllare il contatore posto sul muro di cinta per verificare la corretta numerazione sullo stesso, ma trovo la sorpresa, il contatore che mi e' stato assegnato al momento dell'allaccio alla rete elettrica e' stato sostituito a mia insaputa con un contatore nuovo. Quindi non ho potuto verificare se il consumo che mi e' stato fatturato e' reale o no. Dato che gia' in passato si sono verificati diversi errori nei miei confronti da parte Acea come: l'installazione del contatore con numerazione a 660 invece di 0; un errore in fase di fatturazione dove hanno scambiato il mio contatore con il contatore dell'inquilino del piano di sotto. Non mi fido piu' della corretta lettura circa i consumi indicati e della buona fede del gestore. Considerando che non sono stato avvertiro' e non mi e' stato richiesto di firmare nulla per l'installazione del nuovo contatore anche per constatare/certificare la corretta numerazione finale sul vecchio contatore e iniziale sul nuovo che mi e' stato assegnato, (cosa che ho fatto per l'allaccio del vecchio) Vi chiedo se e' possibile rivolgersi ad un giudice di pace o diversamente ad un legale, per deleggittimare tale operazione svolta dell'Acea senza autorizzazione dell'utente/cliente e stralciare d'ufficio la fattura che mi e' stata inviata di 730 euro per sostituirla con altra giusta, visti i fatti, avente l'importo medio dei consumi che ho effettuato fino alla bolletta precedente. Inoltre chiedo se e' possibile diffidare Acea dall'effettuare di nuovo tali operazioni in futuro e avere il risarcimento per i danni morali subiti da tale operato. Vi ringrazio in anticipo dell'attenzione. Distinti Saluti.
Arduino, da Roma

Risposta ADUC
E' possibile tutto, ma occorre verificare se lei ne abbia gli elementi per farlo. Prima di tutto il cambio del contatore: verifichi presso il gestore, perche' abitualmente, quando avvengono questi cambi, il vecchio contatore viene fotografato si' che l'utente possa verificare i consumi segnati. Fatto questo, se ci fossero delle inadempienze e persistessero questi consumi irregolari, potrebbe intimare cio' che ritiene opportuno a partire da una messa in mora: clicca qui
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