Lettera del consumatore

- 16/12/05 ho acquistato un palmare PalmOne integrato ad un satellitare Tom Tom presso al Photo Discount a Milano.
- 12/01/06 ho riscontrato un difetto in quanto il palmare non 'leggeva' piu' il satellitare. Dopo circa un'ora al telefono con l'assistenza Tom Tom mi e' stato detto di riportarlo al negozio dove lo avevo acquistato per la sostituzione del apparecchio.
- 13/01/06 mi sono recata al negozio. Accertato il difetto me lo hanno ritirato per riparazione restituendomelo dopo piu' di un mese.
- 09/03/06 dopo una settimana di utilizzo il problema e' riapparso per cui l'ho riportato al negozio chiedendone a questo punto la sostituzione (la riparazione non aveva risolto il problema).
Nel frattempo avevo contattato anche PalmOne e mi avevano confermato che il problema che io avevo era del Palmare e non del satellitare.
- 21/03/06 mi sono recata al negozio ma il palmare non era ancora arrivato.
- 22/03/06 sono stata contata da un corriere (TNT).
- 23/03/06 me lo hanno consegnato a casa (me lo mandava direttamente PalmOne e il palmare non era stato sostituito ma ancora una volta riparato e/o aggiornato con delle nuove applicazioni).
- 23/03/06 mi sono recata al negozio dove ho aperto la confezione insieme ad un dipendente e ho ritirato la scatola con tutti gli accessori del palmare e satellitare.
- 30/03/06 dopo una settimana di utilizzo il problema si e' ripresentato.
Oltre alla lunga attesa (questo era un regalo per cui ho fatto anche una brutta figura con la persona alla quale lo avevo regalato), mi sento presa in giro e stanca di questo sbattimento. Vorrei sapere quindi quali passi fare e se per legge ho il diritto di riavere i soldi spesi per il palmare perche' a questo punto non voglio piu' la sostituzione del palmare o ulteriori riparazioni. Cordiali saluti.
Tatiani, da Milano