Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 aprile 2006
Cara Aduc, vi scrivo per segnalarvi un fatto ai limiti del paradossale. Ho attivato il servizio ADSL di Tele2. Una volta ricevuto il loro cd rom, scopro che non posso installarlo perche' il mio modem non e' tra quelli da loro indicati. Vabbe'... Grazie ad un amico tecnico installo correttamente il mio modem e tutti i parametri di connessione, e la connessione risulta impossibile. E sono certa che il problema non e' mio. Il peggio deve venire. Tento di contattare Tele2 telefonicamente, il loro numero e' a pagamento, e loro di volta in volta rispondono e buttano giu' la mia chiamata una ventina di volte. Indignata tento di contattarli piu' volte via e-mail e... ovviamente non rispondono. Cosa posso fare? Grazie in anticipo.
Martina, da Jolanda si Savoia
Martina, da Jolanda si Savoia
Risposta ADUC
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