Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 aprile 2006
Salve, come da vostri consigli ho inviato i documenti per la disdetta dell'abbonamento a Infostrada e il ritorno a Telecom. Ormai dopo ben oltre i 30 giorni di legge Infostrada non ha ancora ottemperato a quando richiesto, dopo ripetute telefonate al call center le risposte sono sempre piu' confuse e sensa senso, a volte mi chiedono dati che sono gia' in loro possesso inviati per raccomandata. A questo punto vorrei inviare una messa in mora, ma sul vostro sito ho trovato solo un facsimile per la Telecom e per altri motivi, chiedo se possibile un aiuto con l'invio di un facsimile o dove poterlo reperire. Grazie.
Risposta ADUC
La scheda della messa in mora gliela abbiamo gia' inviata, comunque eccola qui:
clicca qui. Non si tratta di una vera e propria bozza perche' in realta' la forma e' libera, e' sufficiente inserire determinati elementi che la rendono efficace dal punto di vista legale. Sulla scheda trovera' anche le istruzioni su come muoversi se, a seguito dell'invio della messa in mora, continuasse a non ottenere nulla (nella fattispecie, come gia' dettole, a lei serve una liberatoria scritta, stante il pagamento delle somme dovute ancora pendenti).
clicca qui. Non si tratta di una vera e propria bozza perche' in realta' la forma e' libera, e' sufficiente inserire determinati elementi che la rendono efficace dal punto di vista legale. Sulla scheda trovera' anche le istruzioni su come muoversi se, a seguito dell'invio della messa in mora, continuasse a non ottenere nulla (nella fattispecie, come gia' dettole, a lei serve una liberatoria scritta, stante il pagamento delle somme dovute ancora pendenti).
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