Lettera del consumatore

Egregi signori, vi scrivo per avere un'indicazione precisa su come fare per ottenere quello che a mio avviso mi e' dovuto dall'ormai ex compagnia di telefonia mobile della quale mi servivo. In breve, ancor prima di disdettare il contratto che avevo in essere con questi signori richiesi, seguendo le loro precise indicazioni (compreso fax del mio documento di identita'- a privacy come stiamo?) il dettaglio del mio consumo telefonico relativo alle fatture di tutto il contratto (non cosi' tante in meno di un anno), ricevendo come risposta un'assicurazione da parte loro che a mezzo e mail avrei avuto quanto richiesto. Ovviamente non ricevetti nulla al riguardo e addussi anche questo a motivo per la disdetta del contratto stesso, rinnovando quindi la richiesta di ricevere i dettagli che mi spettavano. Sto tutt'ora aspettando, l'unica cosa che mi e' giunta e' stata una lettera dal risibile contenuto, in cui mi si chiedeva come mai ero scontento, ridicolo anche il fatto che sia giunta dopo che ebbi usufruito di portability del loro numero verso altra compagnia telefonica, dimostrando se ulteriormente c'era bisogno la mancanza di professionalita' e serieta' della compagnia telefonica. Ho ferma intenzione di portare avanti la cosa e di poter leggere finalmente i dettagli delle mie fatture, anche perche' il comportamento tenuto dalla Tre finora va ad aggravare un legittimo sospetto e mi induce a pensare che le fatturazioni non siano state cosi' regolari. Sperando di avere un consiglio, distinti saluti.
Paolo, da Vicenza