Lettera del consumatore

Ho inviato questa lettera (raccomandata A/R) a Telecom per un problema con il telefono ALADINO (mi avevano anche detto che la garanzia era di un anno). Ho ricevuto in seguito una loro telefonata (dicembre 2005) che mi ha liquidato dicendo che, siccome la base era bruciata, era fuori garanzia. Gradirei sapere cosa posso fare per recuperare o il telefono o i soldi versati.
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Spett.le TELECOM ITALIA SpA Servizio Clienti. Nel mese di ottobre 2004, venivo contattato telefonicamente dal Vs. call center che mi proponeva di acquistare il cordless Aladino. Accettata l'offerta mi veniva consegnato il cordless. Tra i mesi di agosto e settembre 2005, il detto cordless incominciava a non funzionare come prima, provocando dei suoni in tutte le ore della giornata. In data 08/10/2005, mi sono recato presso il Centro Telecom xxxxxxx in xxxxxxxx al Corso xxxxxxxx n. xxx dove ho consegnato il telefono Aladino e sulla scheda per l'assistenza e' stato segnato il difetto " la base suona continuamente e non carica". Nella serata del 28/10/2005 venivo contattato dal Centro Telecom xxxxxxx in xxxxxxxx per ritirare il cordless. Sulla scheda di consegna della Telis veniva riportato sotto al voce del guasto "manutenzione e pulizia tastiera sostituita tastiera e led matrice", cosa da me non richiesta in quanto nonostante i disturbi la tastiera non aveva mai dato fastidi. Riporto a casa il cordless e mi accorgo che la base presenta puzza di bruciato. Collego l'alimentatore e la linea e con mia sorpresa noto che il difetto dei suoni segnalati (attacco e stacco continuo della ricarica) non e' stato eliminato ed inoltre i led della base che accendevano ora non accendono piu'. Il telefono nonostante i problemi funziona e con tutti i suoni che emette, la batteria comunque segnala la ricarica. La mattina successiva 29/10/2005 vado al Centro Telecom riconsegno il cordless e sulla scheda per la riparazione faccio evidenziare che il problema segnalato (la base suona continuamente e non carica) in precedenza non era stato risolto. Inoltre segnalo la presenza di odore di bruciato dalla base e dei led che non si accendono. In data 24/11/05, vado a ritirare il cordless e la scheda della Telis segnala " prodotto fulminato visibilmente - base fulminata sulla zona ricarica irreparabile per non convenienza economica". Di conseguenza mi ritrovo un cordless non funzionante. Allora il problema da me segnalato la prima volta e' stato completamente ignorato? Di chi e' la responsabilita'? Ora gradirei sapere cosa devo fare per la sostituzione del cordless pagato a rate n. 6 x euro 18,32 per un totale di euro 109,92 + euro 9,00 per la consegna (vi segnalo che nei negozi di elettronica lo stesso cordless pochi mesi dopo l'acquisto veniva venduto a euro 69,90) considerato che ha funzionato per soli 10 mesi circa? Tanto Vi dovevo.