Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 aprile 2006
Buona sera, scrivo in merito all'argomento delle tessere sconto gratuite per acquisti di merce per la casa scontati del 30-40%, promosse, in questo caso, dalla Cosmo Family per la provincia di Perugia. Il 15/03/2006 vengo contattata telefonicamente da un operatrice che mi dice che sono stata scelta per ricevere in omaggio una tessera sconto per acquisti in un magazzino, che avrebbero aperto la prossima estate, in provincia di Perugia. Mi veniva offerto cio' perche' avevo fatto acquisti con societa' tipo Euroclub (al quale io sono associata) ed altre. Non avendoci visto nulla di male ho accettato di far venire l'incaricato per ricevere la tessera, a dir loro, gratuita; premetto la ragazza al telefono mi ha comunicato anche il nome del ragazzo che si sarebbe presentato "Roberto". Il sabato successivo alla telefonata, 18/03/2006, si presenta il sig. Roberto e, come anticipato dalla ragazza, mi spiega che avendo fatto acquisti tramite almeno uno delle aziende, delle quali mi ha mostrato il logo tra cui c'era anche quello dell'Euroclub e Mondolibri, ero stata scelta per ricevere questa tessera che mi permetteva di avere degli sconti sull'acquisto di biancheria e accessori per la casa. Inizia a spiegarmi che la tessera viene annullata al raggiungimento di 5 anni oppure al raggiungimento di una spesa pari a 2.290 Euro. A questo punto domandai, al ragazzo, che in base alla sua esposizione io non avevo alcun obbligo di acquisto, la sua risposta fu prontamente "NO". Sottolineo che il ragazzo parlava velocemente come se non volesse che io compredessi al meglio quello che stava esponendo. Mi ha spiegato che in caso di acquisto di qualsiasi merce avrei potuto usufruire di pagamenti rateali. Il ragazzo mi fa firmare un "contratto" perche' doveva lasciarmi in visone dalla merce (completo per letto e bagno) e che sarebbe arrivato un ispettore, e qui sottolineo, per consegnarmi la tessera e nel caso in cui io non avessi voluto la merce riconsegnarla all'ispettore senza nessun obbligo di acquisto. Oggi, 29/03/2006, a casa mia arriva il cosidetto ispettore che inizia a spiegarmi il vero funzionamento, e qui capisco la truffa. Comincia a drimi che la tessera ha validita' 5 anni, ma che per attivarla avrei dovuto acquistare merce o caricare tale tessera con i 2.290 euro. Indignata ho subito risposto che non avrei mai pagato quella somma e che il ragazzo venuto in precedenza aveva spiegato in tutt'altro. Lui in prontezza mi ha risposto che io avevo capito male e che ero confusa. Di risposta io gli ho detto che dovevano istruire meglio i loro operatori e che non ero la sola ad avere ascoltato la spiegazione del ragazzo, con me c'era mio padre. A questo punto lui insisteva che dovevo pagare la cifra ed in risposta gli ho detto che anche lui poteva strappare il contratto ed ho ribadito che comunque non avrei versato tale cifra e mi sarei rivolta al mio avvocato. L'ispettore (Federico) mi dice che tanto l'avvocato non avrebbe fatto altro che constatare che io avevo firmato il contratto, cercando di spaventarmi. Io testarda gli ho ribadito che non mi importava e che a quel punto se la sarebbero vista le parti. Essendo poi passati i 10 gg. del diritto al recesso non potevo far altro che attaccare e difendermi. Il carissimo amico mi ha detto che in caso di recessione dal contratto avrei dovuto pagare una penale del 20% e io preferisco la penale che i 2290 Euro. Ho pagato la penale di 458 Euro; lui ha strappato tutte le mie firme, dalla copia e dall'originale del contratto e ha scritto sopra annullato, e in piu' mi ha lasciato il set di asciugamani che mi avevano lasciato in visione. La mia domanda e' la seguente:
- Non mi ha lasciato la copia in calce del contratto ma ho con me le firme strappate da esso possono ancora disturbarmi e fare pressioni? presa dalla rabbia non ho pensato alla copia del contratto.
- Posso bloccare l'assegno fare un esposto per truffa e raggiro?
Grazie per la risposta xhe sono certa mi darete.
- Non mi ha lasciato la copia in calce del contratto ma ho con me le firme strappate da esso possono ancora disturbarmi e fare pressioni? presa dalla rabbia non ho pensato alla copia del contratto.
- Posso bloccare l'assegno fare un esposto per truffa e raggiro?
Grazie per la risposta xhe sono certa mi darete.
Risposta ADUC
Supponiamo che la societa' si guardera' bene dal farle altre richieste, hanno venduto un set di asciugamani a 458 euro. Potrebbe, per essere ancora piu' sicura, inviare una raccomandata a/r in cui diffida la societa' dal farle ulteriori richieste clicca qui Il suo non e' un caso isolato: clicca qui
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