Lettera del consumatore

Carissima associazione, mi vedo costretto a segnalarVi disservizio tipico delle situazioni di monopolio in quanto potrebbe essere da avviso per altri utenti nella mia stessa situazione esserne a conoscenza. Da un paio di settimane i telefoni ISDN del mio ufficio non funzionavano in modo corretto e ho segnalato il guasto con procedura normale al 191. Dopo ripetuti controlli la Telecom risponde che a livello di linee non ci sono problemi. A questo punto ho parlato al centro assistenza Telecom uno dei 2 apparecchi ISDN per verificarne l'efficienza e con mio buon stupore avendo controllato e verificato il guasto permanente e totale l'incaricato mi spiega NON ESISTONO PIU' altri apparecchi ISDN oggi in commercio che possono sostituirlo. Ritornato in ufficio e pensando ad una esagerazione del venditore mi metto al 191 servizio commerciale dove mi viene confermato che la TELECOM NON PRODUCE PIU ' APPARECCHI COMPATIBILI CON LE LINEE ISDN E CHE CHI CE LI HA BENE SE SI ROMPONO NON POSSONO FARCI PIU' NIENTE. Un'ulteriore approfondimento al 191 servizio guasti mi conferma che la TELECOM NON DISPONE PIU' di QUESTI APPARECCHI E CHE POSSO, SE VOGLIO, FARE AGGIUNGERE UNA BORCHIA A QUELLA ISDN PER TRASFORMARE LA LINEA DEDICATA IN LINEA AD UTILIZZO DI QUALSIASI APPARECCHIO ovviamente con caratteristiche analogiche e non ISDN al modico costo di euro. 8 mensili quale affitto della riduzione. Penso proprio che ogni commento sia superfluo dispongo di 4 linee ISDN e non ci sono telefoni a cui attaccarle.... non sara' per caso per farmi cambiare sistema completamente. Concludo specificando che le linee nuove mi sono state date 3 anni orsono. Ringrazio per l'attenzione mentre porgo nostri migliori saluti.
Giuseppe