Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 marzo 2006
Buongiorno, io volevo segnalarvi una cosa riguardo le bollette Telecom Italia che sicuramente e' un problema di moltissime altre persone. Tutti i bimetri in cui arrivano le bollette Telecom a me e ai miei genitori, c'e' una voce di addebito che dice "Telefonate a numeri speciali di altro operatore" le quali iniziano per 848. Ho contattato piu' volte la Telecom sia da parte mia che da quella dei miei genitori, ma la risposta e' stata sempre che se la voce compare la telefonata e' stata fatta. Posso giurare che ne io ne i miei facciamo questi numeri speciali che puntualmente compaiono ogni due mesi. Sono pochi centesimi, ma vi immaginate per milioni di utenti quanti soldi la Telecom intasca? Tanti non ci fanno caso in bolletta perche' appunto sono pochi soldi, ma questa e' una vera e propria truffa legalizzata. Vi scrivo perche' voi possiate intervenire e segnalare a tutte le persone questo problema. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.
Ivan, da Stienta
Ivan, da Stienta
Risposta ADUC
Pubblichiamo su Cara Aduc. A questo link trova la classificazione delle diverse numerazioni clicca qui L'848 e' un prefisso usato per servizi speciali di addebito ripartito tra chiamante e chiamato. Verifichi se nel suo caso si possa escludere al 110% di averlo usato ed eventualmente utilizzi la raccomandata a/r di messa in mora per intimare il rimborso e un risarcimento danni. clicca qui Argomenti in questo modo: Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili.
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