Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 marzo 2006
Salve, vorrei avere informazioni sulle disdette telefoniche e relative penali,mi hanno chiesto 200 euro per disdire un contratto infostrada... nelle norme del contratto stipulato 4 anni fa non c'era menzionata nessuna penale. Grazie.
Daniela, da Prato
Daniela, da Prato
Risposta ADUC
E' possibile che il contratto si rinnovi di anno in anno e/o non abbia dato la disdetta entro i termini stabiliti. Controlli. Non occorre una previsione puntuale della penale, e' implicita in caso di recesso anticipato. La controparte puo' intimarle di rispettare il contratto o chiedere una penale.
Se la richiesta fosse legittima, ma non ne fosse stabilita l'entita' e' chiaro che potra' trattare. Eventualmente le consigliamo di farlo tramite una raccomandata a/r di messa in mora
clicca qui
in cui e' lei a dichiararsi disposta a pagare una cifra (di solito il 30% dei canoni residui) intimando alla controparte di darle una formale accettazione, avvertendo che in difetto sottoporra' alla valutazione dall'autorita' competente (Corecom) la congruita della proposta.
Se la richiesta fosse legittima, ma non ne fosse stabilita l'entita' e' chiaro che potra' trattare. Eventualmente le consigliamo di farlo tramite una raccomandata a/r di messa in mora
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