Lettera del consumatore

Ho una cara amica che ha perso il marito a seguito di una malattia. Non avendo ottenuto alcuna pensione di reversibilita' e non avendo alcun reddito in quanto casalinga si trova in grave situazione economica avendo due figlie. Dopo la morte del marito avvenuta il 15/01/2006 ha chiesto in data 31/01/06 con raccomandata la risoluzione del contratto di abbonamento SKY per mancanza di reddito dichiarando la disponibilita' della consegna sia della smart card che del decoder. SKY non rispondendo alla raccomandata ha intimato il pagamento del canone di febbraio e marzo. Cosa puo' fare per disdire l'abbonamento e non pagare i canoni passati (circa euro145,00) e futuri. Ho telefonato personalmente al centralino di SKY spiegando la situazione in cui si trova la mia amica l'operatore che mi ha risposto che non si poteva fare nulla e che doveva pagare alla scadenza del contratto (mese di novembre 2006). Cosa mi consigliate di fare???
Domenico, da Palermo