Lettera del consumatore

Buongiorno, sono uno dei tanti utenti che e' stato truffato dalla societa' ActiveNetwork. La storia e' questa: Il giorno 12/12/2000 ho sottoscritto con ActiveNetwork un abbonamento flat per linea ISDN della durata di 12 mesi, pagando in anticipo l'intero importo, pari a lire 539.000. In data 13/12/2000 ho ricevuto da un e-mail nella quale mi si comunicava che l'abbonamento era attivo. Ho potuto usufruire del servizio, che ha funzionato senza problemi fino ad aprile 2001, quando ho cominciato a riscontrare problemi di connessione, che andavano via via peggiorando, al punto che, verso l'inizio di maggio, per potersi collegare, era necessario provare per non meno di 10 minuti, costringendomi ad usufruire del servizio di altri provider gratuiti, pagando pero' il costo delle telefonate. Ho quindi ricevuto da un'e-mail, nella quale ActiveNetwork si scusava del disservizio e prometteva un mese di proroga gratuita dell'abbonamento, a titolo di risarcimento. Il 16/5/2001 ho ricevuto un'altra e-mail nella quale mi e' stato comunicato che il servizio era stato sospeso per motivi imputabili al loro fornitore, e che stavano cercando di risolvere il problema. All'inizio del mese di giugno 2001 sono stato contattato telefonicamente e mi e' stato comunicato che il servizio veniva interrotto definitivamente. Mi e' anche stato detto che l'importo corrispettivo dei mesi di mancato utilizzo del servizio mi sarebbe stato restituito non appena voi fossero stati risarciti dal fornitore. Da allora, non avendo piu' avuto notizie, ho spedito 2 o 3 e-mail di sollecito, alle quali non ho mai avuto risposta. Verso la fine del 2001 ho telefonato per sapere a che punto fosse la pratica e mi e' stato detto di attendere, probabilmente fino a marzo 2002. Ho lasciato passare piu' di un altro anno ed il 22 gennaio 2004 ho richiamato, e mi e' stato detto che sarebbe stata inviata una segnalazione in amministrazione, e che quest'ultima mi avrebbe ricontattato. Neanche a dirlo, cio' non si e' verificato. Allora, il giorno 4 febbraio 2004, ho richiamato nuovamente e mi e' stato detto che non c'erano problemi per il risarcimento e che avrei dovuto inoltrare una semplice richiesta con raccomandata A. R. (potrei chiedermi perche' non mi e' stato detto prima.).. Ho quindi provveduto, il 9 febbraio 2004, ad inviare la raccomandata A. R., la quale non ha avuto risposta. A meta' aprile 2004 ho inviato una nuova raccomandata A. R. contenente il testo di quella del 9 febbraio, in quanto quest'ultima era stata spedita, erroneamente, senza firma autografa. Non sono mai stato ricontattato da ActiveNetwork. A questo punto ritengo sia del tutto inutile tentare di riavere i miei soldi mediante semplici richieste. Vi chiedo, quindi:
1) cosa posso fare per avere indietro il denaro corrispondente alla mancata erogazione del servizio da me pagato? (quantificato in circa 162 euro interessi esclusi).
2) ho diritto a chiedere gli interessi legali?
3) il mio caso puo' andare in prescrizione? Se si, dopo quanto tempo?
Grazie in anticipo per l'attenzione che vorrete dedicarmi.
Cordiali saluti.
Antonio, da Zelo Surrigone