Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 marzo 2006
Ho acquistato un telefono cellulare Siemens e da subito ha dato problemi di autonomia della batteria. Ancora in garanzia, e' stato spedito 2 volte al centro assistenza e la seconda volta e tornato distrutto, a causa del vettore. Il negozio mi ha fornito in sostituzione un altro telefono, non nuovo, ma "resettato", che pero' sta dando anch'esso problemi analoghi. Ho diritto ad ottenere un telefono nuovo visto che sono ancora in garanzia? Deve essere obbligatoriamente un altro modello Siemens? Come faccio a far valere il mio diritto? Grazie anticipatamente per l'attenzione prestatami.
Monia, da Montecchio Maggiore
Monia, da Montecchio Maggiore
Risposta ADUC
Il codice del consumo clicca qui prevede che lei possa intimare il rimborso dei soldi o la fornitura di un apparecchio di analoghe caratteristiche. Dopo un'attenta lettura della scheda, faccia le sue richieste al VENDITORE tramite una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui
in cui richiede anche un risarcimento danni.
in cui richiede anche un risarcimento danni.
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