Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 marzo 2006
Domanda 30 marzo 2006
Gentilissimi, vi scrivo nuovamente per avere un consiglio: Nel 2002 moriva mio padre che risiedeva in Sicilia. La casa e' di mia proprieta' quindi ho provveduto a richiedere la voltura per il contatore dell' ENEL. Chiamo il numero verde e spiego che non sono residente e che voglio fare un cambiamento di intestazione. Mi arriva per posta un modulo che specifica "contratto per non residenti" che io compilo e rispedisco. Presso questa abitazione non ci sono consumi perche' e' chiusa quindi le bollette arrivano quasi sempre senza importi da pagare. Qualche giorno fa mi perviene una lettera dicendo che sono stati erroneamente fatturati gli importi fissi come residente e che quindi mi rifattureranno tutto a partire dal 2002. Ora, l'errore e' solo esclusivamente loro ed oltretutto e' anche grossolano perche' io ho una copia del contratto che ho firmato e' li' c'e' scritto a chiare lettere PER NON RESIDENTE. Mi sta bene pagare le nuove tariffe da oggi ma non credo sia giusto pagare anche tutti gli arretrati che comunque possono essere intorno alle 150 euro, cifra per me non indifferente. Inoltre mi hanno detto che nel caso non pagassi posso staccarmi anche l'utenza dell'abitazione dove sono residente, anche se viene pagata regolarmente. Cosa mi consigliate? il loro comportamento e' legittimo? Grazie.
Max

Risposta ADUC
La richiesta da parte del gestore e' legittima nell'ambito di cinque anni, ma non possono esserle chieste more e interessi (l'errore e' loro). Chieda una rateizzazione.
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