Lettera del consumatore

Ho acquistato presso un bar una ricarica telefonica Wind denominata "Ricarica Bonus" del valore di 30 euro (ho semplicemente chiesto una ricarica Wind e me ne sono state proposte una da 10, l'altra da 30, da me scelta). Una volta completata la procedura di caricamento del credito mi sono accorto con disappunto, leggendo le condizioni contrattuali, che la validita' dello stesso sarebbe stata di 30gg. Motivo del mio sconcerto e' il fatto che, considerato lo scarso uso che abitualmente faccio del cellulare, non riusciro' certamente ad usufruire il credito entro il tempo stabilito e neppure a consumarne la parte corrispondente al costo della scheda.
Mi sento ora di fare alcune considerazioni:
1) La durata normale di una ricarica prepagata e' di 12 mesi;
2) Sulla scheda in oggetto, "Ricarica Bonus", sono indicati con grande evidenza il costo (euro 30), il valore accreditato (euro 40) e il "bonus" di euro 10 che, espressamente, caratterizza il prodotto.
3) L'altro elemento che contraddistingue il prodotto, la durata anomala del credito, di soli 30 gg. e' riportata in caratteri minuscoli senza alcuna evidenza tra le 10 righe di testo delle condizioni per l'uso. Si palesa quindi la capziosita' dell'offerta Wind, giocata sull'asimmetria, la differenza di peso assegnata agli elementi connotanti il prodotto: da un lato il "bonus" di 10 euro e l'assenza di costi di ricarica, ben evidenziati graficamente sulla scheda in conformita' alla loro funzione di esca; dall'altro la durata ridotta del credito, informazione relegata nelle condizioni contrattuali, normalmente date per scontate al momento dell'acquisto. Aggiungo che una breve ricerca su Internet mi ha confermato il fatto che molte altre persone sono state vittima dello stesso inganno. A questo punto chiedo a voi un consiglio e un aiuto per denunciare quella che e' oggettivamente una mancanza di chiarezza e correttezza da parte dell'azienda telefonica nei confronti della clientela e che, personalmente, ritengo un vero e proprio furto. Ringraziando per l'attenzione porgo i miei piu' cordiali saluti.
Lorenzo, da Albiate