Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 marzo 2006
Domanda 29 marzo 2006
E' noto oramai che la Telecom Italia spa attivi dei servizi mai richiesti. Nel dicembre 2005 per la mia linea telefonica e' stato attivato alice free ma di fatto mai richiesto. Tramite il 187 ho contattato la Telecom Italia per annullare tale servizio, l'ultima mia richiesta di annullamento e' avvenuto il 27 c. m., purtroppo, sono stato trattato freddamente dall'operatrice telefonica fino al punto di interrompere la comunicazione, fin qui posso dire tutto regolare!! Dopo alcuni minuti ho ricevuto una telefonata dalla operatrice telefonica qualificatosi come Telecom Italia che minacciava che la mia telefonata era stata registrata e che sarei stato denunciato presso i Carabinieri... anche qui, purtroppo, tutto regolare, sicuro di non aver usato sproloqui od altro per meritare una denuncia. Oggi, e qui lo scopo della presente, tramite il sito internet Telecom Italia mi accorgo che la mia utenza telefonica e' stata disabilitata dei vari servizi (utenze riservata, opzioni varie... questo lo interpreto come un "dispetto" dell'operatrice telefonica. A parte la minaccia di denuncia da parte di Telecom come posso comunicare il disservizio alla Telecom Italia e che forma di protesta posso usare? Grazie.
Romeo, da Roma

Risposta ADUC
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per intimare la riattivazione dei servizi che aveva operativi e per disattivare quelli non desiderati.
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