Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 marzo 2006
Spett.le Aduc ho acquistato un telefono Aladino di Telecom mediante un loro incaricato che e' venuto a casa il 7 aprile del 2005 per illustrarmi le caratteristiche del prodotto. Nel presentarmi il telefono mi era stato detto che lo avrei pagato a rate mediante addebito sulla bolletta telefonica, Il telefono mi era stato offerto ad un prezzo di 64,90 euro che io ho gia' scomputato con le bollette dei mesi scorsi. Pero' nell'ultime bollette continuano ad essere presenti le rate per il pagamento dell'apparecchio che a con ti fatti oggi e' arrivato a costarmi ben 120 euro. Ho provato piu' volte a contattare la Telecom spiegandogli il problema nel tentativo di trovare una soluzione ma nonostante cio' il problema persiste. A questo punto sono disposto anche ad adire per vie legali e vorrei sapere qual'e' la procedura da seguire in questi casi per ottenere un eventuale rimborso.
Nicola, da Pisa
Nicola, da Pisa
Risposta ADUC
Dovrebbe intimare il dovuto con una procedura di messa in mora: clicca qui
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