Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 marzo 2006
Ho acquistato un oggetto elettronico sul ben noto sito di ebay. Dopo aver ricevuto l'oggetto ho constato che non funzionava, a questo punto ho contattato il venditore, che per tutta risposta mi ha confermato la "bonta" dell' offerta e che per lui tutto era a "posto", l'oggetto "funzionava" prima della spedizione. Dopo una breve ricerca, attraverso i vari oggetti, a sua volta acquistati dallo stesso venditore, ho scoperto che aveva acquistato lo stesso oggetto da un altro utente, il quale ha venduto per pochi euro con la dicitura "oggetto NON FUNZIONANTE". Capito l'inganno mi sono rivolto, per prima al venditore (un muro di gomma), poi all' assistenza clienti ebay, la quale "partecipava" al al mio dolore, di acquirente ferito, senza intraprendere nessun tipo di azione verso il venditore "furbetto". Per finire dopo l'inganno la beffa: il venditore e' riuscito a togliere (con la compiacenza di ebay evidentemente) il mio feedback negativo, per contro, mi ritrovo io con un feedback negativo con la dicitura" perche' acquirente offensivo da evitare come l'aviaria". E' possibile fare qualcosa? Segnalare l'accaduto?. Il riferimento dell' oggetto e' il nr. Grazie e Cordiali saluti.
Marco, da Parabiago/Milano
Marco, da Parabiago/Milano
Risposta ADUC
Potrebbe pretendere l'oggetto acquistato funzionante inviando al venditore una messa in mora: clicca qui
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