Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 marzo 2006
Spettabile Aduc, in data 14/12/2005 ho aderito ad un'offerta Vodafone la quale permetteva con i punti accumulati (1000) e con l'aggiunta di 199 euro l'acquisto di un cellulare Motorola (mod V3X UMTS Live). A gennaio ho dovuto ricorrere ad un centro d'assistenza Vodafone, poiche' il cellulare si spegneva in continuazione senza un motivo apparente. Il mese dopo ancora ho dovuto recarmi io in un centro assistenza Motorola per il medesimo problema. Entrambe le volte dopo due settimane dalla riparazione il problema continua a ripresentarsi. Posso chiederne la sostituzione? In questo caso avendo aderito ad un'offerta Vodafone che ne risponde, Vodafone stessa o Motorola? Grazie.
Stefania, da Bollate
Stefania, da Bollate
Risposta ADUC
Dovra' riferirsi al contratto di garanzia, che crediamo risulti emesso dalla Motorola. Appurato che sia possibile chiedere una sostituzione potra' farlo inviando una messa in mora, con la quale nel contempo contestera' gli inutili tentativi di riparazione eseguiti: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti