Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2001
Siamo un'agenzia di viaggi che vorrebbe avere un consiglio su come gestire un adeguamento valutario su una pratica di turismo di un nostro cliente. la partenza e' prevista per il 12/01/01. l'adeguamento e' arrivvato il 06/15/2000 perche' il prezzo del pacchetto (soggiorno Maldive) era calcolato con il cambio lira/dollaro del 30/06/2000 (lit. 2.035). ora invece dopo l'impennata dei mesi scorsi il dollaro e' tornato a circa 2.050 lire ma il tour operator, che ha ormai adeguato la pratica, mi dice che non puo' piu' togliere questo adeguamento. ci sono possibilita 'per riuscire a recuperare questi soldi da parte del nostro cliente?
Risposta ADUC
A seconda della disposizione contrattuale, potra' effettuare un tentativo inviando una raccomandata A/R di contestazione (indicando un termine entro cui provvedere al rimborso) e rivolgendosi poi al giudice di pace -cui sottoporre il dettato contrattuale- iniziando con una conciliazione.
La valutazione e' difatti soggettiva.
La valutazione e' difatti soggettiva.
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