Lettera del consumatore

Cara Aduc vi scrivo per ringraziarvi del prezioso servizio che offrite e soprattutto per porvi una domanda. Nel mese di dicembre 2005 ho comprato tutta la rubinetteria per il nuovo bagno presso un grande rivenditore di materiale edile e per la casa. Dopo due mesi il rubinetto della vasca da bagno si rompe e l'acqua che e' fuoriuscita per mezza giornata ha rovinato il parquet mio e del mio vicino di casa. I rubinetti hanno una garanzia? Io ho conservato lo scontrino ma il rivenditore mi ha detto di rivolgermi direttamente alla fabbrica che chiaramente non mi ha degnato di risposta. Come mi devo comportare? Se non posso avere un risarcimento vorrei almeno segnalare il "difetto" di fabbrica del rubinetto. Grazie mille.
Fiorella, da S. Maria delle Molle/Roma