Lettera del consumatore

A novembre 2005, in seguito al cambio di conto corrente di addebito degli estratti conto, Diners Italia mi chiedeva di saldare l'estratto conto numero 2.235.617 del 03/11/05 tramite bonifico presso un conto della City Bank, cosa che io prontamente facevo il giorno dopo. Se non che' Diners, in data 14/11/05, mi addebitava sul nuovo conto corrente il medesimo estratto conto che in questo modo io ho pagato 2 volte! Alla mia richiesta di spiegazioni e rimborso, mi veniva indicato di inviare un fax con la richiesta di accredito della cifra sul conto corrente a me intestato; fax da me spedito il 30/11/05. Nonostante continue telefonate a mio carico al numero e dopo aver parlato con 4 diversi operatori di call center e precisamente i signori: Luca, Filippo, Alessandra e Anna dai quali ho avuto le piu' svariate spiegazioni, devo purtroppo rilevare che a tutt'oggi non mi e' stata ancora accreditata la cifra di 544,29 euro. Scontato ormai la revoca da parte mia della carta di credito aziendale (avvenuta telefonicamente lunedi' scorso) Vi chiedo se potete aiutarmi nella tutela dei miei interessi come dipendente Telecom Italia, in quanto pur essendo aziendale la mia carta non ho avuto risposte dal mio ufficio personale.
Agostino, da Vigevano