Lettera del consumatore

Buongiorno Signori, mi scuso se disturbo ma ho bisogno del vostro aiuto. Ho 28 anni vivo a Fabriano per motivi di lavoro da ben 5 anni. Mi sono trasferita nelle Marche dopo aver studiato a Roma ma in realta' sono originaria di un paesino in provincia di Napoli. Durante il periodo d'Universita' ho dovuto studiare/lavorare duramente per potermi mantenere agli studi e permettermi di non pesare sui miei. Storia comune a tanti studenti italiani che cercano nello studio un riscatto. Dopo 4 anni riesco a laurearmi con il massimo dei voti e la lode e inizio a lavorare (luglio 2001). Con lo stipendio e togliendo le spese (affitto, viaggi per tornare a casa, spese per mantenermi etc. etc.). riesco a mettere da parte circa 9000 euro ad agosto 2005 dopo di che sono stata vittima di una truffa che ha cancellato tutti i miei. Mi spiego meglio. Il giorno 09 agosto ho spedito per posta un assegno dell'importo di euro 516,00 al mio padrone di casa residente in Varese per pagamento mensile affitto casa: come usualmente faccio ogni due mesi. In data 22 agosto 2005 l'assegno e' stato addebitato sul mio conto corrente per un importo di 9380,00 euro all'ordine di una certa signora (persona a me sconosciuta). Precedentemente quest'assegno e' stato pagato fuori piazza dalle Poste Italiane e poi addebitato dalla mia banca. L'importo dell'assegno "contraffatto" era superiore al mio fondo in conto corrente. Per tale motivo la banca mi ha contattato il giorno 29 agosto per informarmi dello scoperto. Al telefono affermo che non era possibile allora l'impiegata. Mi reco immediatamente in banca (giorno 29 agosto) ed ho provveduto a contattare Il direttore della filiale e a sporgere. Denuncia di contraffazione presso la stazione dei Carabinieri: richiedendo il sequestro del titolo. Lo stesso 29 agosto mi era accreditata l'intera cifra di 9380,00 euro sul mio contro corrente vista la denuncia e riconosciuta la mia buona fede. Il 4 ottobre sotto la lista dei movimenti del mio conto on line ho visto comparire (senza nessuna comunicazione preventiva da parte della banca) la dicitura -9380,00EUR fra Operazioni non contabilizzate. Alla mia richiesta di spiegazioni il direttore mi ha detto che e' in atto un contenzioso fra la banca e le Poste Italiane (del quale non ho avuto nessuna comunicazione preventiva, ne alcuna notifica) e che il mio intervento in giudizio non era necessario. Non comprendo quindi la decisione della banca di inserire sul mio estratto conto la dicitura -9380,00 EUR fra le Operazioni non contabilizzate che limita la mia disponibilita'. Sono 6 mesi che chiedo al direttore della mia banca cosa sta succedendo e sono 6 mesi che mi risponde "Non vi preoccupate" ma io invece mi preoccupo. Come devo fare per avere info sulla mia posizione, rischi cui vado incontro, azioni che posso fare. Sono molto preoccupata perche' sono in ballo tutti i miei risparmi... Potete aiutarmi indicandomi a chi posso rivolgermi. un avvocato mi costerebbe troppo visto che ad oggi dopo ben 5 anni di lavoro potrei non avere piu' risparmi e non per alcuna mia responsabilita' saluti.
Teresa, da San Giuseppe Vasuviano