Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 marzo 2006
Il 13 gennaio scorso, a seguito di un incidente, ho portato la mia Moto Guzzi California in un centro di assistenza autorizzato a Roma. Le riparazioni da effettuare comprendevano la sostituzione della semicarena della pedana destra (un affare di plastica sagomato). Il 9/2, dopo lunga attesa, le riparazioni essenziali erano state completate e ho deciso di ritirare la moto (mi serve per lavorare). Restava da sostituire la semicarena, che a detta del concessionario non si riusciva a trovare del colore giusto (nero). L'importo pagato per le riparazioni, pero', comprendeva anche quella, e il concessionario mi ha lasciato una ricevuta a garanzia per completare l'operazione, non appena avrebbe ricevuto il pezzo "del colore giusto". A oggi dal centro di assistenza mi rispondono, ad ogni sollecito, che ancora non riescono a trovare il colore (ripeto: nero, semplicemente nero), il che, dopo due mesi e mezzo e' decisamente ridicolo. E' evidente che sono stato preso in giro, e per la miseria di 114 euro: rivolgermi ad un avvocato credo che mi costerebbe di piu', ma oltre a protestare verso la casa madre posso fare altro?
Giorgio, da Roma
Giorgio, da Roma
Risposta ADUC
Provi a smuovere la controparte inviando una messa in mora dove, riferendosi ai fatti e alla ricevuta, contestera' la mancanza e il ritardo, intimando che provvedano alla sostituzione entro un termine. Declamera', qualora lo stesso non venga rispettato (o, tra noi e lei, se non raggiungesse nel frattempo un accordo soddisfacente) una inadempienza con conseguente rimborso del prezzo pagato ed emissione di liberatoria scritta riguardo i suoi obblighi nei loro confronti. Il passo successivo (poco oneroso e per il quale non e' necessario un avvocato) sara' tentare una conciliazione davanti al giudice di pace. Trova tutte le istruzioni qui: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti