Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono titolare di una media impresa e, come tutti, uso il telefono cellulare. Nel gennaio 2001 stipulai un contratto "multibusiness" aziendale con svariate sim card con la TIM. Il contratto e' scaduto nel gennaio 2006 e per 4 anni ho sempre ricevuto il dettaglio dei costi delle telefonate assolutamente conforme alle tariffe concordate nel 2001 tranne l'ultima bolletta riguardante i mesi di novembre e dicembre 2005 (ricevuta 2 giorni fa). La mia societa' ha rapporti di lavoro con la Russia e la tariffa telefonica concordata all'epoca per le chiamate internazionali verso quella direttrice fu di 0,2531 euro/minuto. In quest'ultima bolletta la tariffa applicata e' stata di circa 2 euro/minuto, provocando un conto totale assolutamente astronomico. Ho subito telefonato al call center business Tim e mi sono sentito rispondere che avevano inviato comunicazione del cambio tariffa e per eventuali proteste/chiarimenti avrei devo inviare un fax al loro numero verde etc. Domanda: possono cambiare le condizioni contrattuali in corso? Se anche potessero, possono farlo con una semplice comunicazione? Non sarebbe obbligatoria una comunicazione che attesti la presa visione da parte del destinatario tipo A/R? Tra la tanta posta che arriva in azienda noi questa famosa comunicazione non l'abbiamo mai letta o forse e' arrivata ma non e' stata presa in considerazione. Sono gia' atterrito al pensiero della bolletta che mi arrivera' per i mesi di gennaio e febbraio 2006. Ho letto attentamente il contratto sottoscritto nel 2001 e alla voce traffico internazionale, risulta:
1) "traffico dall'Italia verso numeri identificativi/prefissi di Europa, Usa, Canada: 0,2531 euro/min".
2) "traffico dall'Italia verso numeri identificativi/prefissi di altri paesi esteri (diversi da Europa, Usa, Canada): valorizzato in base alle tariffe internazionali vigenti. " Ora io affermo che la Russia di cui sto parlando sia considerata Europa, perche' il ns. traffico telefonico e' indirizzato solo verso le citta' di Mosca e San Pietroburgo che sono universalmente riconosciute come Russia europea. Come posso fare per far valere le mie ragioni e non dover perdere tempo a scrivere fax e lettere alle quali la Tim rispondera' chissa quando. Grazie.
Marco, da Selvazzano Dentro