Lettera del consumatore

Abito in una zona periferica del comune di Fondi (Lt) e sono titolare di un contratto di abbonamento telefonico alla Telecom Italia, pago puntualmente le bollette telefoniche con addebito direttamente sul mio conto corrente in banca, ma il servizio offerto dalla Telecom Italia e' pessimo: non mi permette di collegarmi ad internet nel 90% dei casi, anche se secondo loro la linea e' abilitata adsl, mi permette di effettuare e ricevere fax in modo pessimo, il servizio voce e' quasi sempre disturbato da rumori di sottofondo. In qualita' di utente quali sono i miei diretti?????? Visto che i doveri i li rispetto pienamente???? Cordiali saluti.
Domenico, da Fondi