Lettera del consumatore

Ho acquistato un caminetto, alla seconda accensione si sono verificati due problemi, il mal funzionamento della centralina di ventilazione dell'aria calda e odore di fumo nel locale dovuto a mio avviso a una fuoriuscita del medesimo quando si apre la porta in vetro per aggiungere legna di alimentazione del focolare, questo odore crea disturbo alle persone che soggiornano nel locale. Viste queste problematiche ho scritto una lettera al costruttore e all installatore chiedendo un intervento di un tecnico per risolvere i problemi esposti, dicendo inoltre che bloccavo il pagamento della fattura da loro emessa. La mia domanda e' la centralina si puo' sostituire, la fuoriuscita di fumo potrebbe essere un problema non risolvibile essendo a mio avviso causato dalla stuttura stessa del camino. Vi chiedo inoltre il blocco del pagamento della fattura puo' portare in questo momento a qualche azione legale del costruttore e se il problema della fuoriuscita del fumo non venisse risolto posso potrei non accettare il prodotto senza aprire una azione legale, e recuperare la prima parte del pagamento fatto alla firma del contratto.
Danilo, da Nerviano